الشروط والأحكام لخدمات رفع الكفاءة المهنية

هذه السياسة تنظم الاستخدام الخاص بخدمات تطوير المهارات المهنية والتأهيل المقدمة عبر موقع khibnewa.tech التابع لـرفع الكفاءة المهنية.

بيانات الجهة المقدمة للخدمة

العنوان: مكتبة قطر الوطنية، الطريق الدائري C، المدينة التعليمية، الدوحة، قطر.

رقم الهاتف: 97408859018+

الهوية التجارية: CR-332664

سنة النفاذ: 2025

تنطبق هذه الشروط على أنواع المنتجات والخدمات التالية:

تشمل الدورات وورش العمل المباشرة والمرئية عبر المنصة. يحق للعميل:

طلب إعادة جدولة الخدمة قبل مدة لا تقل عن 7 أيام من موعد الانعقاد.
إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا كان الإلغاء قبل بدء الدورة بـ14 يوماً على الأقل.
بعد بدء الدورة، تعتبر الرسوم غير قابلة للاسترداد، نظراً لتخصيص موارد ومواد تدريبية خاصة بالمتدرب.

تنطوي على الكتب الإلكترونية، والدورات المسجلة، والملفات التدريبية القابلة للتحميل. يحق للعميل:

طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء مع عدم فتح أو تنزيل المحتوى.
في حال تم تنزيل المحتوى أو الاطلاع عليه، لا يتم قبول الطلب، نظراً للطبيعة القابلة للتكرار الرقمية.

تشمل الكتب المطبوعة، والأدوات التدريبية المادية. يحق للعميل:

إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية غير مستخدم.
يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة البضائع إلى مقرنا.
يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.

لأي طلب متعلق بالاسترداد أو إعادة الجدولة، يرجى التواصل عبر نموذج الاتصال. سيتم:

يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع الإشارة إلى سنة النفاذ.